Rata-rata balasan dalam 6 jam, jika waktu respon lebih dari 24 jam, sistem ERP kami akan mengurangi skor KPI pekerja kami.

Kami 100% bertanggung jawab atas kualitas kami, jika ada masalah kualitas setelah Anda menerima produk, kami akan menukarkan produk untuk Anda secara gratis atau membayar jumlah yang sesuai

Kami tidak keberatan Anda membutuhkan kami memberikan solusi gambar sebelum Anda melakukan pemesanan, kami tidak takut akan masalah dan menyambut kebutuhan Anda.

Kami akan menggunakan paket berbeda yang sesuai untuk produk yang berbeda, untuk memastikan barang terlindungi dengan baik saat dikirim melalui laut atau udara.

Kami memiliki sistem perbandingan biaya yang ketat, setiap penawaran akan dihitung oleh 2 departemen berbeda. Selain itu, lebih dari 400 pemasok di sistem kami dan kami membuat KPI untuk semua pemasok kami setiap bulan, untuk memastikan rantai pasokan terbaik, dan untuk mengendalikan biaya bagi klien kami.​​​​​​​

Semua produk kami akan dikirim setelah setidaknya 4 kali pemeriksaan kualitas. Hingga tahun 2023, 50% tim kendali mutu Brilliance termasuk manajer QC adalah veteran, mereka mengendalikan mutu sebagai standar militer. Standar pengambilan sampel AQL digunakan di Brilliance.